Regeln

Hier finden Sie kurz und knapp Antworten auf die wichtigsten Fragen:

Wie kann ich mitmachen?
Mitmachen kann nur, wer exklusiv von Tchibo zur Teilnahme eingeladen wird, sich mit persönlichem Passwort anmeldet und die erste Basisbefragung abgeschlossen hat. Das Mindestalter beträgt 16 Jahre.

In welcher Form kann ich teilnehmen?
Die Umfragen werden nur online durchgeführt.

Belohnung
Für jede komplett abgeschlossene Umfrage erhält jeder Teilnehmer automatisch Prämienpunkte gutgeschrieben. Die gesammelten Prämienpunkte können in TchiboCard TreueBohnen umgewandelt werden. Diese gesammelten TreueBohnen zahlen nicht auf die Erreichung des Goldstatus ein.

Wie erfahre ich von aktuellen Umfragen/Aktionen?
Jeder Teilnehmer wird per Mail persönlich zu Umfragen eingeladen. Die Einladungsmail enthält auch den Link zur jeweiligen Befragung. Außerdem können Sie sich jederzeit selber in das TchiboEXPERTS Umfragecenter einloggen, um sich über aktuelle Umfragen und Themen zu informieren.

Wie viel Zeit habe ich für die Beantwortung einer Umfrage?
Diese wichtige Angabe steht immer in der Einladungsmail - meist werden es 5 bis 8 Tage sein.

Wie viele Befragungen erhalte ich?
Zu den einzelnen Befragungen wird immer nur ein Teil unserer TchiboExperten eingeladen – jeder sollte auf diese Art nicht mehr als 2x pro Monat angesprochen werden. Ein Anspruch auf regelmäßige Teilnahme besteht nicht.

Was passiert, wenn ich an einer Befragung nicht teilnehme?
Sie erhalten von uns möglicherweise nach einigen Tagen eine Erinnerungs-Mail. Falls Sie auch dann kein Interesse an einer Teilnahme haben, werden wir dies respektieren und Sie zu dem Thema nicht weiter anschreiben. Wir werden Sie aber zu neuen Themen wieder einladen.

Was kann ich tun, wenn ich mein Passwort vergessen habe?
Geben Sie nur Ihre Email-Adresse ein und klicken Sie auf "Login" - es öffnet sich ein Fenster "Passwort vergessen?". Hier geben Sie noch einmal Ihre Email-Adresse ein und klicken dann auf "Passwort anfordern". Sie erhalten umgehend eine Email mit einem neuen persönlichen Passwort.

Kann ich mein Passwort ändern?
Selbstverständlich können Sie Ihr Passwort jederzeit ändern - und zwar unter "Persönliche Daten": Überschreiben Sie die alten Angaben mit dem neuen Passwort und bestätigen Sie es in der nächsten Zeile.

Wie teile ich persönliche Veränderungen mit?
Wenn sich Ihre Email-Adresse, Ihre Anschrift oder Ihr Name geändert hat, können Sie ganz einfach die „Persönlichen Daten“ auf Ihrer persönlichen Seite ändern.

Wie kann ich meine Teilnahme beenden?
Ihre Mitgliedschaft beim TchiboEXPERTS Umfragecenter ist vollkommen freiwillig und kann jederzeit unter "Mitgliedschaft beenden" widerrufen werden. Ihre persönlichen Daten werden dann unverzüglich gelöscht. Noch nicht umgewandelte Prämienpunkte verfallen im Zuge der Datenlöschung.

Rechtliche Hinweise / Datenschutz
Selbstverständlich werden alle Daten anonym, vertraulich und nur für Marktforschungszwecke in Gruppen zusammengefasst analysiert. Dabei halten wir uns strikt an die strengen gesetzlichen Auflagen des deutschen Datenschutzgesetzes. Zu keiner Zeit werden Daten an Dritte weitergegeben (siehe auch Datenschutz).

Was geschieht mit meinen Daten?
Ihre persönlichen Daten werden verschlüsselt auf einem gesicherten Server gespeichert und nach den strengen Richtlinien des Datenschutzgesetzes ausschließlich anonymisiert und nur in Gruppen zusammengefasst für Marktforschungsanalysen verwendet.